Die häufigsten Barrierefreiheits-Fehler – 40 Websites gemessen

Das Wichtigste in Kürze

• 39 der 40 geprüften Websites hatten mindestens einen Verstoß der Schwere „critical“ oder „serious“. Eine war frei von messbaren Befunden – der Fall zeigt, dass es geht.
• Unzureichender Farbkontrast war mit Abstand der verbreitetste Befund: gemessen auf 33 der 40 Websites. Er ist zugleich der, der am seltensten als Fehler wahrgenommen wird, weil er wie eine Designentscheidung aussieht.
• Links ohne erkennbaren Linktext folgten auf 22 Websites, Bilder ohne Alternativtext auf 12.
• Die Spannweite war groß: von 0 bis 513 betroffenen Elementen je Website, Median 39. Ein hoher Wert heißt nicht automatisch viel Arbeit – dazu unten mehr.
• Wichtig zur Einordnung: 40 Websites aus einer Region sind eine kleine, bewusst ausgewählte Stichprobe. Die Zahlen zeigen Muster, keine Repräsentativität für „den deutschen Mittelstand“.

Was genau geprüft wurde

Transparenz zuerst, weil Zahlen ohne Methodik wertlos sind.

Zwei Einschränkungen, die wir nicht kleinreden: Erstens ist die automatisierte Prüfung eine Untergrenze. Sie deckt die maschinell prüfbaren WCAG-Kriterien ab; eine vollständige Konformitätsbewertung erfordert zusätzlich manuelle Prüfung. Ob ein Alternativtext inhaltlich sinnvoll ist, ob die Tastaturbedienung in einem echten Bestellablauf trägt, ob Sprache verständlich ist – das entscheidet kein Werkzeug. Die tatsächliche Zahl der Barrieren liegt also über der gemessenen, nie darunter.

Zweitens: Fünf Seiten je Website sind eine Stichprobe innerhalb der Stichprobe. Ein Shop mit 8.000 Artikeln wurde nicht vollständig geprüft – aber da Befunde meist in Vorlagen sitzen und nicht in einzelnen Seiten, ist die Aussage über die Art der Befunde belastbarer als die über ihre absolute Menge.

Dieser Artikel ist eine technische Auswertung und keine Rechtsberatung. Er sagt nichts darüber, ob ein bestimmter Betrieb unter das BFSG fällt oder ob ihm etwas droht. Wer diese Frage für sich klären will, findet die Einordnung unter Ist mein Onlineshop BFSG-pflichtig?.

Das Gesamtbild

Von 40 ausgewerteten Websites erhielten 39 die Einstufung ROT – mindestens ein Verstoß der Schwere „critical“ oder „serious“. Eine Website blieb ohne messbaren Befund.

Dieser eine Fall ist das nützlichste Einzelergebnis des ganzen Laufs. Er widerlegt zwei bequeme Annahmen auf einmal: dass Barrierefreiheit für mittelständische Betriebe unerreichbar sei, und dass ein Prüfwerkzeug ohnehin überall etwas findet. Es geht – und wenn es geht, ist es kein Schicksal, sondern eine Frage der Umsetzung.

Die Spannweite war erheblich: zwischen 0 und 513 betroffenen Elementen je Website, im Mittel (Median) 39. Die Zahl der Verstoßtypen lag zwischen 0 und 7, im Median bei 3.

Diese zweite Zahl ist die wichtigere. 513 betroffene Elemente klingen nach einem Großprojekt, verteilen sich aber oft auf eine Handvoll Regeln und noch weniger Vorlagen. Ein einziger Fix in der Produktkachel kann hunderte Elemente auf einmal erledigen. Umgekehrt können 20 Elemente über sieben verschiedene Regeltypen mehr Arbeit bedeuten als 500 Elemente aus zwei. Wer Aufwand schätzen will, zählt Regeln und Vorlagen, nicht Elemente – ausführlicher dazu unter Was kostet die BFSG-Umsetzung wirklich?.

Welche Verstöße wie oft auftraten

Gezählt wird hier, auf wie vielen der 40 Websites eine Regel mindestens einmal verletzt wurde – nicht, wie viele Elemente betroffen waren. Eine Regel, die auf vielen Websites auftritt, ist ein Branchenmuster; eine, die auf wenigen Websites viele Elemente betrifft, ist ein Einzelfall.

Auffällig ist, wie wenige Regeltypen den größten Teil der Befunde ausmachen. Die ersten drei Zeilen decken den Alltag fast vollständig ab – und alle drei sind gut verstehbar, ohne dass man WCAG gelesen haben muss.

Warum ausgerechnet der Farbkontrast so dominiert

33 von 40 – kein anderer Befund kam auch nur in die Nähe. Dafür gibt es einen Grund, und er ist nicht technischer, sondern gestalterischer Natur.

Helle graue Schrift auf weißem Grund gilt seit Jahren als modern und zurückhaltend. Sie sieht auf einem hochwertigen Monitor in einem gut ausgeleuchteten Büro tatsächlich elegant aus. WCAG 1.4.3 verlangt für normalen Text ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1, für große Schrift 3:1 – und genau dieses dezente Grau liegt regelmäßig darunter.

Betroffen sind dabei nicht nur blinde Menschen, im Gegenteil: Es trifft Menschen mit nachlassender Sehkraft, also einen wachsenden Teil der zahlungskräftigen Kundschaft, Menschen mit Farbfehlsichtigkeit – und praktisch jeden, der bei Sonnenlicht auf ein Handy schaut. Das ist der Befund mit der größten Zahl faktisch Betroffener, und er ist zugleich der billigste: Meist genügt eine Anpassung weniger Farbwerte im Stylesheet, weil die Farben zentral definiert sind.

Zwei verwandte Befunde gehören in dieselbe Familie: „Links nur durch Farbe erkennbar“ (9 von 40) bedeutet, dass ein Link im Fließtext sich ausschließlich farblich vom Text abhebt – wer Farben schlecht unterscheidet, sieht ihn schlicht nicht. Die Lösung ist eine Unterstreichung. Und „Zoomen der Seite blockiert“ (7 von 40) entsteht durch eine einzige Zeile im Seitenkopf, die das Vergrößern auf Mobilgeräten unterbindet – meist vor Jahren eingebaut, um das Layout zu schützen, und seitdem nie hinterfragt.

Links ohne Linktext: das unsichtbare Problem

Auf 22 der 40 Websites fanden sich Links, die für Vorlesesoftware keinen erkennbaren Namen haben. Das klingt exotisch, hat aber eine sehr alltägliche Ursache: das Icon ohne Text.

Die Lupe für die Suche, das Wagensymbol für den Warenkorb, das Herz für den Merkzettel, die Symbole zu den sozialen Netzwerken im Fußbereich – gestalterisch sauber, technisch aber häufig ein Link, der nichts als eine Grafik enthält. Wer die Seite mit Vorlesesoftware bedient, hört an dieser Stelle „Link“ oder eine Buchstabenkette aus dem Dateinamen. Wer Spracheingabe nutzt, kann den Link nicht benennen und damit nicht ansteuern.

Bemerkenswert war die Größenordnung im Einzelfall: Auf einer Website waren allein über hundert Elemente betroffen. Das lässt sich fast immer über eine Vorlage lösen, denn es ist derselbe Baustein, der auf jeder Seite wieder ausgegeben wird.

Der Befund an dritter Stelle, Bilder ohne Alternativtext (12 von 40), ist der bekannteste – und der einzige in dieser Liste, den keine Automatik lösen kann. Ein Werkzeug kann prüfen, ob ein Text da ist, aber nicht, ob er etwas taugt. Wie man sie schreibt, ohne in die üblichen Fallen zu laufen, steht unter Alt-Text schreiben: Beispiele für Produktbilder.

In welcher Reihenfolge sich die Arbeit lohnt

Aus der Verteilung lässt sich eine Reihenfolge ableiten, die für die meisten Websites passt: erst die Befunde, die zentral gelöst viele Elemente erledigen, dann die, die Handarbeit erfordern.

1. Farbwerte im Stylesheet korrigieren

   Der verbreitetste Befund, zentral gepflegt und damit an einer Stelle lösbar. Betrifft die meisten realen Nutzerinnen und Nutzer. Nebenwirkung: bessere Lesbarkeit für alle.

2. Zoom-Sperre entfernen

   Eine Zeile im Seitenkopf. Aufwand von Minuten, Wirkung sofort auf jedem Mobilgerät.

3. Icon-Links und Schaltflächen benennen

   Betrifft Vorlagen, nicht Inhalte: Kopf- und Fußbereich einmal durchgehen erledigt in der Regel den Löwenanteil.

4. Links im Fließtext unterstreichen

   Ebenfalls eine zentrale Stilregel. Wird oft aus ästhetischen Gründen abgelehnt – die Alternative wäre ein zweites, nicht-farbliches Unterscheidungsmerkmal.

5. Alternativtexte pflegen

   Der Punkt, an dem Redaktionsarbeit beginnt und die Automatik endet. Priorität: erst Bilder, die zugleich Links sind, dann Produktbilder auf Detailseiten, zuletzt Dekoratives (das ein leeres Alternativattribut bekommt).

6. Formulare und Bestellstrecke

   Am wenigsten durch automatische Prüfung abgedeckt und am dichtesten am Umsatz. Hier lohnt manuelles Durchspielen – siehe Barrierefreier Checkout.

Wer die eigene Website systematisch durchgehen will, findet die ausführliche Fassung in der BFSG-Checkliste für Onlineshops.

Was diese Erhebung nicht zeigt

Vier Dinge, die man aus diesen Zahlen ausdrücklich nicht ableiten darf.

Keine Repräsentativität. 40 Websites aus einer Region, ausgewählt nach Online-Berührungspunkt und Betriebsgröße, sind keine Zufallsstichprobe. Wir schreiben deshalb „33 von 40 geprüften Websites“ und nicht „82 Prozent der deutschen Onlineshops“. Der Unterschied ist nicht kosmetisch.

Keine Aussage über einzelne Betriebe. Die Auswertung ist anonymisiert; wir veröffentlichen Marktmuster, keine Namen. Jeder geprüfte Betrieb kann seinen eigenen Befund jederzeit bei uns anfordern.

Keine rechtliche Bewertung. Ein Befund ist ein technisches Messergebnis, kein Verstoß im juristischen Sinne. Ob und wie das BFSG auf einen konkreten Betrieb anzuwenden ist, beurteilen Anwältinnen und Anwälte – wir liefern die technische Grundlage dafür.

Keine Vollständigkeit. Das Wichtigste zum Schluss: Die gemessenen Befunde sind die maschinell prüfbaren. Kriterien, die menschliches Urteil verlangen – Verständlichkeit, sinnvolle Fokusreihenfolge, Qualität von Alternativtexten, Bedienbarkeit realer Abläufe – sind hier gar nicht enthalten. Eine Website mit null automatisch messbaren Befunden ist deshalb nicht automatisch barrierefrei. Sie hat die Grundlagen erledigt, und das ist mehr, als 39 von 40 geschafft haben.

Häufige Fragen

Dieser Artikel ist eine technische Einordnung und keine Rechtsberatung. Quellen: Eigene Prüfläufe vom 26.08.2026, archiviert und anonymisiert ausgewertet; Prüfengine axe-core über Playwright, Tagset wcag2a, wcag2aa, wcag21a, wcag21aa. Gesetz zur Stärkung der Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (BFSG), insbesondere §§ 3, 14 und 37; EN 301 549 in Verbindung mit WCAG 2.1.